Auch nach Feierabend und am Wochenende. Jeder Anruf wird
angenommen – nicht irgendwann, sondern sofort.
Dauerhaft zuverlässig
Über 90 % erfolgreiche Gesprächsabwicklung. Gleichbleibend gut –
heute, morgen und nächste Woche.
Sofortige Annahme
Freundliche Begrüßung ohne Warteschleife. Professioneller erster
Eindruck.
Entlastung
Dein Team kann sich auf persönliche Beratung und komplexe Fälle
konzentrieren.
Volle Kontrolle und Transparenz
Behalte den Überblick über alle eingehenden Anrufe in Echtzeit oder
verwalte dein Team.
KI-Sprachagent Dashboard
Anrufe
89
Erfolgsquote
91.7%
Gesamtdauer
66m
Ø Dauer
0:45
Erika Schulze
Erfolgreich
Frage zu Buchhaltung
+4917012345678
23:52
Karin Neumann
Erfolgreich
Newsletter abbestellen
+4916123456789
00:52
Thomas Becker
Erfolgreich
Terminvereinbarung
+4917045782316
08:15
Maria Schmidt
Erfolgreich
Bestellung aufgeben
+4916098374512
09:30
Peter Wagner
Erfolgreich
Rückruf angefragt
+4915167829435
10:45
Julia Fischer
Erfolgreich
Angebot angefordert
+4917089452613
11:20
Michael Braun
Erfolgreich
Frage zu Produkten
+4916025836471
13:15
Laura Hoffmann
Erfolgreich
Lieferstatus
+4915194736285
14:00
Stefan Meyer
Erfolgreich
Technische Frage
+4917036728145
15:30
Alle Anrufe
Bearbeitet
Zeit
Dauer
Telefonnummer
Anrufer/in
Betreff
Notiz
Status
22.11.25 23:52
6:52
+4917012345678
Erika Schulze
Frage zu Buchhaltung
Erfolgreich
22.11.25 00:52
0:54
+4916123456789
Karin Neumann
Newsletter abbestellen
Erfolgreich
21.11.25 08:15
3:24
+4917045782316
Thomas Becker
Terminvereinbarung
Erfolgreich
21.11.25 09:30
2:15
+4916098374512
Maria Schmidt
Bestellung aufgeben
Erfolgreich
21.11.25 10:45
1:42
+4915167829435
Peter Wagner
Rückruf angefragt
Erfolgreich
21.11.25 11:20
4:08
+4917089452613
Julia Fischer
Angebot angefordert
Erfolgreich
21.11.25 13:15
5:33
+4916025836471
Michael Braun
Frage zu Produkten
Erfolgreich
21.11.25 14:00
2:50
+4915194736285
Laura Hoffmann
Lieferstatus
Erfolgreich
21.11.25 15:30
6:12
+4917036728145
Stefan Meyer
Technische Frage
Erfolgreich
21.11.25 16:45
3:55
+4916081453729
Andrea Klein
Reklamation
Erfolgreich
Pro Seite:
Zeige 1-10 von 30 Anrufen
Mitarbeiter
Verwalten Sie den Anwesenheitsstatus Ihrer Mitarbeiter
Gesamt
6
Anna Müller
Anwesend
Status:
Anwesend
JS
Jan Schmidt
Abwesend
Status:
Abwesend
SW
Sarah Weber
Pause
Status:
Pause (30m)
TR
Thomas Richter
Anwesend
Status:
Anwesend
LB
Lisa Bauer
Pause
Status:
Pause (15m)
MK
Marcus Koch
Abwesend
Status:
Abwesend
Unser Team
Technologie mit Herz
Wir sind ein Team aus Entwicklern und Kommunikationsexperten, die
verstehen, dass hinter jedem Anruf ein Mensch mit einem Anliegen
steckt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die mächtigsten
KI-Werkzeuge an die Hand zu geben, ohne dabei die persönliche Note
zu verlieren. Wir glauben an Technologie, die den Menschen
unterstützt, nicht ersetzt.
2025
Gegründet
10.000+
Anrufe verarbeitet
50+
Kunden
Unsere Partner
Was unsere Kunden sagen
"So einfach und so schnell eine neue Telefonmitarbeiterin zu
bekommen, geht nur mit TalkPilot. Die Zeitersparnis für unser
Team ist unbezahlbar."
„Die Telefon-KI ist eine echte Entlastung im Alltag. Auch wenn
ich nicht ans Telefon gehen kann, werden Anliegen sauber
aufgenommen und strukturiert übermittelt. In Notfällen werden
Anrufe automatisch weitergeleitet – das funktioniert in der
Praxis hervorragend.“
„Unsere Kunden erreichen immer jemanden – freundlich,
strukturiert und zuverlässig. Die Telefon-KI wirkt nach außen
wie ein echtes Teammitglied und sorgt dafür, dass kein Anliegen
verloren geht. Für unseren Betrieb ein klarer Qualitätsgewinn.“
TalkPilot versteht den Kontext. Von der individuellen Begrüßung bis
zur strukturierten Datenübergabe in deine Systeme.
KI-Analyse
Erkennt Anliegen & Kontext
Egal ob Rückrufbitte, konkrete Bestellung oder Servicefall.
TalkPilot kategorisiert den Anruf automatisch.
"Ich möchte einen Termin für nächste Woche Dienstag
vereinbaren."
INTENT: TERMIN_BUCHUNG
Verstanden. Ich prüfe die Verfügbarkeit für Dienstag.
Strukturierte Übergabe
Keine Zettelwirtschaft mehr. Erhalte Infos direkt digital.
WhatsApp / SMS
E-Mail Zusammenfassung
Transkripte & Audio
Jedes Gespräch wird aufgezeichnet (optional) und transkribiert.
Nichts geht verloren.
Individuell auf deinen Betrieb abgestimmt
Die Gesprächslogik, die Begrüßung im Unternehmensnamen und
Weiterleitungsregeln definieren wir gemeinsam.
Persönliche Begrüßung
Eigene Regeln
Einstellungen
Außerhalb Geschäftszeiten
Rückrufe priorisieren
Der Ablauf zur
perfekten Einrichtung
In nur drei Schritten zu deinem voll funktionsfähigen
KI-Telefonassistenten.
1
Persönliches Gespräch
Wir besprechen gemeinsam in einem persönlichen Gespräch,
welche Aufgaben die Telefon-KI übernehmen soll. Wir
definieren, welche Weiterleitungen eingerichtet werden, ob
Mitarbeiter per SMS informiert werden sollen und wann
Bestellungen oder Termine aufgenommen werden. Das alles voll
und ganz zugeschnitten auf deine Bedürfnisse und Anforderungen
2
Einrichtungs- und Testphase
Wir richten die KI technisch für euch ein und ihr erhaltet
eine Telefonnummer. In dieser Phase darf ausgiebig getestet
werden. Die KI lernt kontinuierlich dazu und passt sich an die
individuellen Gegebenheiten und Fachbegriffe eures Betriebs
an.
3
Go-Live und Monitoring
Die KI geht live und nimmt echte Kundenanrufe entgegen. Wir
begleiten die ersten zwei Wochen intensiv und optimieren die
Performance, bis die Erfolgsquote stabil über 90% liegt.
Danach wechseln wir in das allgemeine Monitoring mit
stichprobenartigen Kontrollen. Wir bleiben aber an eurer Seite
wenn Anpassungen oder Änderungen gewünscht sind und bauen bei
Bedarf die Fähigkeiten eures neuen KI-Mitarbeiters
Schritt-für-Schritt weiter aus.
Kostenersparnis berechnen
Wie viel sparst du mit
TalkPilot?
Berechne deine monatliche Ersparnis im Vergleich zu einer
traditionellen Telefonkraft.
30
5100
3
1 Min.10 Min.
Monatliche Ersparnis
0 €
vs. Empfangskraft
Stunden gespart
0 h
pro Monat
Anrufe 24/7
0
pro Monat bearbeitet
100% Sicher
100% Sicher
Datenschutz hat oberste Priorität.
Wir wissen um die Sensibilität von Kundendaten. Deshalb nutzen
wir ausschließlich DSGVO-konforme KI-Modelle. Alle Daten werden
sicher verarbeitet und gespeichert.
Datenschutz hat oberste Priorität.
Wir wissen um die Sensibilität von Kundendaten. Deshalb nutzen wir
ausschließlich DSGVO-konforme KI-Modelle. Alle Daten werden sicher
verarbeitet und gespeichert.
Serverstandort Nürnberg (DE) - Hetzner
DSGVO Konform
Standort unserer Server
Wir hosten unsere Infrastruktur bei Hetzner in Nürnberg
(DE). Damit zählen wir in der EU zu einer der wenigen
DSGVO-konformen Lösungen für KI-Telefonassistenten.
LLM Partner
Unsere Services basieren auf sogenannten LLMs (Large
Language Models) von Drittanbietern, insbesondere OpenAI.
Um die DSGVO- und EU AI Act-Konformität sicherzustellen,
hosten wir OpenAI über Microsoft Azure-Server in Europa.
Transparenz
Transparenz ist uns wichtig. Wir speichern ausschließlich
die absolut notwendigen Daten und können auf Wunsch all
deine Daten in Echtzeit löschen.
Häufige Fragen
Alles was du über TalkPilot wissen musst.
Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?
Ja, absolut. Wir richten eine Weiterleitung von deiner bestehenden
Nummer auf den TalkPilot-Assistenten ein. Das kann entweder sofort
geschehen (bei jedem Anruf) oder verzögert, wenn du nicht
rangehst.
Wie natürlich klingt die Stimme?
Wir nutzen modernste Voice-AI Technologie. Die Stimme klingt
menschlich, macht Pausen an den richtigen Stellen und hat eine
natürliche Betonung. Viele Anrufer merken gar nicht, dass sie mit
einer KI sprechen.
Was passiert bei schwierigen Fragen?
Wenn die KI eine Frage nicht beantworten kann, nimmt sie die
Kontaktdaten auf und informiert dich über den Rückrufwunsch. Wir
können auch einrichten, dass in Notfällen direkt an ein
Mobiltelefon durchgestellt wird.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein, wir glauben an unsere Qualität. TalkPilot ist monatlich
kündbar. Nach der Einrichtungsgebühr zahlst du nur die monatliche
Grundgebühr und die Gesprächsminuten.
Wie schnell ist TalkPilot einsatzbereit?
Sehr schnell – aber bewusst begleitet. Nach dem gemeinsamen
Onboarding erhältst du innerhalb von 24 Stunden die erste Version
von TalkPilot. Diese wird im realen Betrieb 48 Stunden getestet
und feinjustiert. Spätestens nach 72 Stunden ist die finale
Version live. So stellen wir sicher, dass TalkPilot von Tag 1 an
zuverlässig mit über 90 % Qualität arbeitet.
Gibt es eine Testphase?
Ja – allerdings keine unbetreute Selbst-Testphase. Wir richten
TalkPilot gemeinsam mit dir ein und testen ihn direkt mit echten
Anrufen. Du wirst persönlich begleitet, Anpassungen erfolgen
sofort und der Live-Betrieb startet erst, wenn alles sauber
funktioniert. Das ist kein Experiment, sondern ein kontrollierter
Start.
Kann TalkPilot Fachbegriffe aus meiner Branche verstehen?
Ja. TalkPilot wird gezielt auf deinen Betrieb trainiert. Typische
Anrufgründe, Fachbegriffe und Abläufe werden im Onboarding
hinterlegt. Die KI erkennt das Anliegen, stellt sinnvolle
Rückfragen, priorisiert Notfälle und übermittelt alle
Informationen strukturiert an dich.
Werden Gespräche aufgezeichnet?
Ja. Alle Anrufe werden DSGVO-konform aufgezeichnet. Das sorgt für
Transparenz und stellt sicher, dass du jederzeit nachvollziehen
können, was der Anrufer wollte. Die Aufzeichnungen dienen
ausschließlich der Nachverfolgung und Qualitätssicherung.
Wann nimmt TalkPilot Anrufe entgegen?
So, wie es für deinen Betrieb passt. TalkPilot kann rund um die
Uhr ans Telefon gehen, nur außerhalb deiner Öffnungszeiten oder
nur dann, wenn du selbst nicht erreichbar sind. Kosten entstehen
ausschließlich, wenn TalkPilot tatsächlich einen Anruf annimmt.
Was passiert bei technischen Problemen?
TalkPilot ist auf hohe Verfügbarkeit ausgelegt. Sollte es dennoch
zu einem Problem kommen, werden Anrufe automatisch an eine von dir
definierte Backup-Nummer weitergeleitet. Zusätzlich steht dir ein
persönlicher Ansprechpartner zur Seite.
Wie sicher sind meine Kundendaten?
Sehr sicher. Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet,
verschlüsselt übertragen und gespeichert. Du behältst jederzeit
die volle Kontrolle. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist
selbstverständlich inklusive.
Für wen ist TalkPilot geeignet?
Für Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe, die viele Anrufe
erhalten, aber nicht ständig ans Telefon können. Besonders dann,
wenn Anrufe während der Arbeit eingehen und trotzdem kein Kunde
verloren gehen soll.
Premium Service
Wir lassen dich nicht allein
Technologie ist nur so gut wie ihre Einrichtung. Deshalb ist bei
TalkPilot der persönliche Support inklusive.
Persönliches Onboarding
Wir richten gemeinsam die Gesprächslogik, Weiterleitungen und
Übergabeformate ein.
Monitoring und Störungen
Kontinuierliche Überwachung der Funktionalität und automatische
Erkennung von Problemen.
Fester Ansprechpartner
Ein dedizierter Kontakt für Support, Weiterentwicklung und
Optimierung deines Assistenten.
Wissen & Ratgeber
Aktuelle Artikel aus unserem Blog
Praxiswissen rund um KI-Telefonassistenten, Voice Bots und Automatisierung für KMUs.